Bernd Meerstein Überblick Unternehmensberatung
Allgemein:
· Natürliche, aber gekonnte Rhetorik
· Umgang mit "fremder" Kultur
· Fit sein am Telefon
· Strategie des Telefonverkaufs (Akquisition, Callcenter, Hotline usw.)
· Beschwerdemanagement
· Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern
· Kundenkontakte schnell gewinnen
· Preise verhandeln wird immer wichtiger
· Werbung- und Werbemittelgestaltung
· Messekontakte systematisch gewinnen
· Bewerbungstraining
· Führung bei Betriebsbesichtigungen
Touristik:
· Tourismus-Vorträge
· Gastgeberseminare zur Erlebnisgestaltung
· Kundenorientierung und Service
· Moderne und attraktive Pauschalangebote entwickeln
· Reiseleiterschulung
· Radurlaub fördern
· Speisekarten-Marketing
· Geschickte Preisverhandlung
· Kundenfreundlicher Schriftverkehr im Tourismus
· Verhalten am Telefon
· Körpersprache
· Schulung von Stadtführern
· Umgang mit dem Gast (Kommunikationstraining komplett)
by iiieek°design