Bernd Meerstein
Überblick Unternehmensberatung

 

  Schulungsübersicht


Allgemein:

· Natürliche, aber gekonnte Rhetorik

· Umgang mit "fremder" Kultur

· Fit sein am Telefon

· Strategie des Telefonverkaufs (Akquisition, Callcenter, Hotline usw.)

· Beschwerdemanagement

· Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern

· Kundenkontakte schnell gewinnen

· Preise verhandeln wird immer wichtiger

· Werbung- und Werbemittelgestaltung

· Messekontakte systematisch gewinnen

· Bewerbungstraining

· Führung bei Betriebsbesichtigungen

 

Touristik:

· Tourismus-Vorträge

· Gastgeberseminare zur Erlebnisgestaltung

· Kundenorientierung und Service

· Moderne und attraktive Pauschalangebote entwickeln

· Reiseleiterschulung

· Werbung- und Werbemittelgestaltung

· Radurlaub fördern

· Speisekarten-Marketing

· Geschickte Preisverhandlung

· Kundenfreundlicher Schriftverkehr im Tourismus

· Beschwerdemanagement

· Verhalten am Telefon

· Körpersprache

· Schulung von Stadtführern

· Umgang mit dem Gast (Kommunikationstraining komplett)

 

 

 

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